Mitos: semua klinik terlihat sama sehingga pilih yang paling dekat saja. Fakta: kedekatan membantu akses, tetapi kualitas layanan ditentukan oleh izin, kompetensi tenaga kesehatan, dan proses triase yang jelas. Dari perspektif pengelola, indikator operasional seperti jam layanan, alur pendaftaran, dan kebijakan rujukan sering lebih menentukan pengalaman pasien daripada jarak semata. Mitos: telemedicine selalu lebih buruk…